営業推進部 セールスリレーション課 ( 2014年 入社 )
※所属等掲載内容は取材当時のものです。
志望動機や転職のきっかけ
今まで、保険会社・保険代理店・保険仲立人それぞれの立場で損保商品知識を深めるとともに保険申込から変更手続き、保険料の精算、事故の受付対応等、全体の流れを理解してきました。
この経験を活かして、営業部門のサポートとして事務面で専門性をさらに深めることで、よりお客様にご満足いただけるサービスを提供していきたい思い転職を決意しました。
現在の担当業務
営業部門の仕事を事務面でサポートする業務全般を行っています。
具体的には、営業部門がお客様へ契約の更新案内をするための事前準備や、請求書・領収証の作成、各保険会社所定のシステムへの契約内容登録業務、保険料の入金管理や精算、海上保険の受付業務などです。
後輩へのOJTも担当しています。後輩が少しずつ成長していく姿を見られるのがとても嬉しいです。
1日のタイムスケジュール
9:05 | 出社・メールチェック・課内の当番表の確認・1日のスケジュール確認 |
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9:15 | 事務作業(入金処理・請求書作成・申込内容の保険会社システムへの登録 等) 海上保険に関するお客様からのメールや電話対応 |
12:00 | ランチタイム |
13:00 | 午前中に引き続き事務作業 海上保険に関するお客様からのメールや電話対応 |
16:30 | 退社(保育園のお迎えに向かいます) |
入社してよかったこと
育休を取得し、時短勤務として復職できる環境・制度が整っていたことです。
入社当時は、このような働き方になるとは考えていませんでしたが、上司に妊娠の報告をした際、復職後の働き方についても、ごく自然に提案してくださり、また、勤務制度や休暇取得制度等がわかる社内の「子育てハンドブック」のおかげで、今後の働き方についてきちんと思い描くことができました。復職後は、1年間のブランクと子供の急な発熱等の対応で、思うように仕事が出来ず自信をなくす時もありましたが、復職前と同じ部署に復帰できたことで精神的に支えられ、課員の温かい協力とフォローへの感謝の気持ちが今も頑張る原動力となっています。
オフタイムの過ごし方(リフレッシュ方法)
お散歩や公園に遊びに行く等、子供との時間を満喫しつつ、趣味であるピラティスを続けることで自分の時間も大切にしています。
以前はオンとオフの切り替えが得意ではなく、仕事のこともつい気になってしまうこともありましたが、仕事と子育てを両立している今の生活は、家を出たらお仕事モード、退社したら母親モードへと上手に切り替えられる良いきっかけとなりました。