営業推進部　セールスプロモーション課　( 2010年 入社 )

　※所属等掲載内容は取材当時のものです。

志望動機

就職活動では業界にこだわらず、様々な企業の説明会に参加しました。最終的には自分の性格に合っていると感じた金融業界に絞りました。その中でも双日インシュアランスは、保険業界と総合商社の2つの風土を持ち合わせている部分に興味を持ち入社を決めました。会社説明会の際に先輩社員が仕事の内容などを丁寧に説明してくれて、壁がなく話しやすい風通しの良い雰囲気を感じたことも決め手になりました。職場の雰囲気や同僚との関係性は非常に大切だと思います。

現在の担当業務

営業推進部セールスプロモーション課では、法人・個人契約の更新手続き・新規契約手続きなどを行っています。取り扱う保険の種類が幅広いため、お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、最適な保険をご提案することが求められます。現在は火災・新種保険チームに所属し、双日グループ現役社員や退職者など個人のお客様の担当をしています。火災保険や傷害保険など、生活に身近な保険を取り扱うことが多いです。双日社員などの同じビル内にいるお客様とは対面でお話することも多く、お客様との距離が近いことも特徴です。

1日のタイムスケジュール

仕事をするうえで大切にしていること

私が大切にしていることは、「丁寧な対応を心掛けること」です。保険は目に見えない商品であり、万が一の際の安心を提供するものです。お客様に納得してご契約いただけるようお客様のニーズをヒアリングし、不明点や不安を取り除けるようきめ細やかな対応を心掛けています。保険は専門用語が多いので、なるべく理解しやすい言葉で言い換えるなどお客様目線を忘れないようにしています。以前、新規でご契約いただいたお客様から「分かりやすく迅速な対応で助かった。非常に満足した上で契約できました。」というお言葉をいただけた時は今の仕事へのやりがいを感じました。日々大切にしていることが自分自身のやりがいやお客様の満足に繋がる仕事だと思います。そのような仕事に携われることを誇りに思います。

就活生へのメッセージ

就職活動中は様々な業界を知る機会になりました。興味がある業界だけでなく、様々な業界を知ることをおすすめします。今まで興味がなかった仕事も意外と自分に合うかもしれません。不安になることが多いと思いますが、たまには息抜きを忘れず前向きな気持ちで頑張ってください。双日インシュアランスは、入社後の研修や先輩社員のフォロー体制も充実しており、安心して仕事ができる環境が整っています。皆さんと一緒に仕事ができることを楽しみにしています。